同時，為滿足省市區(qū)縣各級政府工作人員網(wǎng)上辦公的需求，開通了“山東通”業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了省市區(qū)縣各級政府電子政務(wù)的遠程移動辦公。另外為滿足疫情期間的政府工作人員個人視頻會議的需求，濟南聯(lián)通在原來平臺基礎(chǔ)上進行了升級擴容，擴展了視頻會議功能，實現(xiàn)了手機端的視頻會議。目前對于新的需求單位，濟南聯(lián)通繼續(xù)為大家部署“山東通”業(yè)務(wù)。

（三）“AI智能機器人”，社區(qū)工作者貼心減負(fù)人

“表格要的勤，電話催得緊”，“走訪花了6小時，填表卻要2小時”......為切實解決基層人員防疫難題，濟南聯(lián)通借助信息化技術(shù)優(yōu)勢，推出BPO-AI智能語音平臺，疫情期間免費使用。該平臺是通過語音識別技術(shù)的應(yīng)用，使一部分簡單重復(fù)的工作由AI坐席替代人工完成，具有建設(shè)成本低、安裝使用快、部署周期短、穩(wěn)定性高等特點，同時可實現(xiàn)群發(fā)語音通知、機器人智能客服、系統(tǒng)自動生成報告等功能。根據(jù)語音排查結(jié)果，居委會再針對性的去入戶，減少了基層很大的工作量。

（四）話費減免，默默溫暖醫(yī)護戰(zhàn)士的心

疫情期間，濟南眾多醫(yī)護人員主動申請支援湖北抗疫一線，這讓我們非常感動，想以實際行動對她們的行為予以支持，溫暖我們遠征戰(zhàn)士的心，我們決定在此期間為使用我們業(yè)務(wù)的600余名支援湖北抗疫的濟南醫(yī)務(wù)工作者進行個人通信費用的全減免，直至我們的戰(zhàn)士勝利凱旋歸來。

（五）力保網(wǎng)絡(luò)暢通，堅守應(yīng)急通訊保障

濟南聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)維護團隊堅守崗位，對定點醫(yī)院及相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)安排專人進行重點保障；為政府、醫(yī)療機構(gòu)等防疫重點部門開辟業(yè)務(wù)受理綠色通道；應(yīng)急通信保障中心7*24小時待命，疫情期間至今累計出動通信保障人員1900余人次、保障車輛530余車次，為各級防疫指揮部、醫(yī)療機構(gòu)等應(yīng)急裝移機170余部。

其中，為了積極有效應(yīng)對疫情，濟南聯(lián)通用不到兩天的時間，完成了章丘某醫(yī)院無線通信網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋。

科技戰(zhàn)“疫”沃為先復(fù)工復(fù)產(chǎn)好幫手

（一）網(wǎng)上簽約助力濟南經(jīng)濟發(fā)展

為解決疫情期間簽約難的問題，濟南聯(lián)通利用已部署的視頻會議系統(tǒng)，變現(xiàn)場簽約為視頻簽約。目前已幫助平陰縣政府、高新區(qū)管委會、章丘區(qū)政府完成22個項目，累計投資226億元的線上簽約，得到了各使用單位的高度認(rèn)可。

（二）沃填報系統(tǒng)——信息收集增時效

為解決企業(yè)復(fù)工信息統(tǒng)計難的問題，濟南聯(lián)通自主開發(fā)了基于聯(lián)通沃云的“沃”填報系統(tǒng)，在疫情期間免費提供給各企事業(yè)單位使用。各單位可以自行設(shè)定需要統(tǒng)計的信息內(nèi)容，實時收集員工及家屬的身體狀況和出行計劃等信息，系統(tǒng)自動生成統(tǒng)計報表，為各單位復(fù)工決策提供有力數(shù)據(jù)支撐。該系統(tǒng)簡化員工填寫流程、減輕統(tǒng)計人員工作負(fù)擔(dān)、幫助各單位決策。截至目前已有超過750家單位在使用，累計提交信息量達20余萬條。

（三）5G+熱成像測溫 筑牢疫情防控“頭道防線”

為筑牢疫情防控第一道防線，濟南聯(lián)通及時推出5G+熱成像人體測溫信息化平臺，通過非接觸方式體溫檢測儀對人體表面進行檢測，借助5G技術(shù)，將視頻及相應(yīng)數(shù)據(jù)實時傳送到大屏或云平臺進行記錄和監(jiān)測，這個平臺具有測量精度準(zhǔn)、效率高、預(yù)警反饋及時，無疏漏等優(yōu)勢，同時降低人群交叉感染風(fēng)險，有效遏制疫情傳播。目前已對省立醫(yī)院等70余家單位進行了部署。

免費在線教育全面助力停課不停學(xué)

面對不斷延長的寒假，濟南聯(lián)通配合濟南市教育局嚴(yán)格落實教育部“延期開學(xué)期間做好“停課不停學(xué)””的有關(guān)工作要求，開設(shè)空中課堂服務(wù)。一是對市教育局教育專線進行了萬兆擴容，同時疫情期間為各中小學(xué)等教育單位的百余條專線進行了免費提速服務(wù)，確保線上教學(xué)穩(wěn)定。二是提供了基于聯(lián)通IPTV的教育云課堂點播平臺，對接市教育局優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源；提供沃家教育包括新東方和學(xué)而思兩大知名教育品牌的課程，覆蓋全市100萬聯(lián)通IPTV用戶，為廣大師生提供多渠道的電視點播學(xué)習(xí)服務(wù)。三是針對延期開學(xué)滿足家長輔導(dǎo)孩子功課的需求，贈送學(xué)生及家長全套線上作業(yè)輔導(dǎo)的“導(dǎo)學(xué)號”會員權(quán)益至3月底。

萬眾一心迎挑戰(zhàn)，眾志成城戰(zhàn)疫情！濟南聯(lián)通將不忘初心、勇?lián)姑瑢⒁愿叩恼握疚?、更堅決的態(tài)度、更有力的舉措，利用我們的信息化技術(shù)優(yōu)勢，助力社會各界眾志成城、共克時艱，合力抗擊新型冠狀病毒，全力保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)！

來源：濟南網(wǎng)

來源：濟南網(wǎng)

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