十年前,Bigtree用辛辛苦苦打暑假工賺來的760塊錢從中山市長命水鎮(zhèn)的一個(gè)門口羅雀的店鋪柜臺里買了一臺功能機(jī),簡單的通話,拍照,發(fā)短信就是這部手機(jī)的全部功能。 三年前,榮耀6發(fā)布,華為用國產(chǎn)麒麟935 CPU、超薄的機(jī)身和雙玻璃面板震驚了世界,此時(shí)的手機(jī)已經(jīng)不再是單純的通訊工具,而是一臺集拍照,社交,娛樂,購物,學(xué)習(xí)等等功能于一體順便帶上通話發(fā)短信功能的智能機(jī)器。Bigtree非常看好榮耀以及華為品牌,再加上手中的舊手機(jī)已經(jīng)卡的要命,于是就關(guān)注發(fā)售時(shí)間打算購入一臺榮耀6。到了那天,Bigtree早早就打開了網(wǎng)頁,準(zhǔn)備一發(fā)售就搶購,可是到了搶購時(shí)間發(fā)現(xiàn),之前打開的網(wǎng)頁瞬間崩潰,等到重新打開,顯示手機(jī)已經(jīng)全被搶購一空。Bigtree心里暗罵:NND,再也不買需要搶購的手機(jī)了。 時(shí)至今日,大廠無論是小米還是華為,小廠無論是魅族還是一加錘子,手機(jī)還是需要搶購,搶到的消費(fèi)者欣喜不已,搶不到的消費(fèi)者就怨氣沖天,抱怨“耍猴”,而手機(jī)廠商往往給出的解釋是:產(chǎn)能不夠。 那么問題來了:這么多年過去了,為什么手機(jī)屆的產(chǎn)能一直無法滿足消費(fèi)者的要求呢?先看一張圖:(畫的不好,見諒) 現(xiàn)在Bigtree就從專業(yè)角度3個(gè)維度7個(gè)點(diǎn)詳細(xì)地跟大家解釋一下這個(gè)問題: 一、線上搶購易于營造手機(jī)熱銷氣氛?,F(xiàn)在賣手機(jī)不像是十年前開個(gè)門店放倆音響就可以吸引大批人流,而是通過線上線下結(jié)合,單單線上各類活動(dòng)就層出不窮,最常見的就是手機(jī)發(fā)布后會(huì)有一個(gè)正式的發(fā)售搶購活動(dòng),微博、電視、廣告等等各類媒體宣傳預(yù)熱一番,最后搶購時(shí)刻達(dá)到頂峰,這樣一來有三個(gè)好處: 1、制造話題,猛刷存在感。一般手機(jī)廠商會(huì)選擇在手機(jī)正式量產(chǎn)前甚至還沒量產(chǎn)就召開發(fā)布會(huì),為的就是首發(fā)最新CPU,最新屏幕,最新科技成果,打一個(gè)時(shí)間差,或者避開其他廠商的一個(gè)發(fā)布時(shí)機(jī)。這樣一來,發(fā)布會(huì)之后到正式發(fā)售前還有一段較長的時(shí)間,如果不繼續(xù)制造話題,那么消費(fèi)者很快就忘記了,所以這時(shí)候需要不停地在各大媒體上“興風(fēng)作浪”“無中生事”才能在消費(fèi)者心里留下印象。 2、只有“搶”才能凸顯來之不易的珍貴,只有“搶不到”才可以把消費(fèi)者的胃口吊足。很早之前,在一些集市上或者路邊攤,就有人利用過這種心態(tài),找一些人假扮買家,蜂擁而至一搶而空反而能吸引其他人,如果貨堆的滿滿的,沒有人去搶,反而無法吸引其他人。這一招用在現(xiàn)在的營銷上,屢試不爽。 3、利用國人喜歡湊熱鬧的心理特點(diǎn)。現(xiàn)在對于大部分來說溫飽早就已經(jīng)解決了,還未解決的是從眾,湊熱鬧心理問題,對于這些人來說,一天閑著也是閑著,就想著能有那么一場活動(dòng),幾十萬人來搶東西,搶到了才有那種“百萬軍中取上將首級”的快感,搶不到就去微博上@廠商的老板,老板非但不能生氣還要“態(tài)度誠懇”地道歉,這樣一來,眾人心里仿佛好受了一些,受重視了一些。 二、線上搶購更加方便、公平、成本更低。線上搶購是一件多贏的事情,對于廠商來說,貨物直接從富士康這樣的公司拉出來放到附近的一個(gè)第三方倉庫就行了,根本不用像以前那樣將手機(jī)運(yùn)輸?shù)饺珖鞯兀@樣省了一大筆的物流運(yùn)輸費(fèi);對于消費(fèi)者來說,沒有必要去門店選購,只要有一臺電腦點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以買到想要的東西,而且全國各地的網(wǎng)絡(luò)都是一樣的,不存在北京地區(qū)搶的比西藏地區(qū)快的情況,當(dāng)然有黃牛存在,但是黃??偙染€下少,如果是線下,說不定貨剛到你這個(gè)地區(qū)就被人全部被黃牛買走。 三、手機(jī)廠商產(chǎn)能確實(shí)不足。原因有以下幾點(diǎn): 1、最初制定的產(chǎn)能計(jì)劃相對來說保守。在一部手機(jī)剛出來的時(shí)候,沒有人敢打包票這部手機(jī)的市場預(yù)期怎么樣,市場時(shí)時(shí)刻刻在變化,一不小心就可能導(dǎo)致幾千萬甚至幾億的庫存放在家里,對于資金鏈薄弱的公司來說壓力非常大,這樣做一部手機(jī)就能賠掉一個(gè)公司,比如說現(xiàn)在處于風(fēng)口浪尖的樂視手機(jī)。所以在制定最初產(chǎn)能的時(shí)候,滿足市場的前提下,能盡量保守盡量保守,根據(jù)第一批預(yù)約或者搶購情況再來制定下一階段的產(chǎn)能,這樣就能避免出現(xiàn)大的庫存擠壓現(xiàn)象。當(dāng)然世界上有兩個(gè)廠商在發(fā)布會(huì)之后的最初幾周是不需要考慮這些情況的,一個(gè)是蘋果一個(gè)是三星,他們只要一發(fā)布新手機(jī),盡一切可能生出最多手機(jī)是他們的首要任務(wù),不用考慮庫存的問題,因?yàn)樗麄兊氖謾C(jī)不愁賣,特別是蘋果,新款賣的同時(shí),舊款還是可以繼續(xù)賣。國內(nèi)廠商無論是小米還是華為,如果出了一些垃圾手機(jī)賣不出去照樣面臨這樣的問題,比如說小米的小米3和小米Note,這兩部手機(jī)直接導(dǎo)致小米前兩年銷量大幅下滑,估值一落千丈。 2、現(xiàn)在的手機(jī)行業(yè)是制造業(yè)的巔峰,研發(fā)制造的周期太短。有人說汽車行業(yè)才是制造業(yè)的巔峰,Bigtree認(rèn)為汽車行業(yè)是代表傳統(tǒng)制造業(yè),體系非常完善,但是正是因?yàn)檫@種完善,導(dǎo)致汽車行業(yè)進(jìn)展很慢,而且研發(fā)周期相當(dāng)長,這種更新迭代的緩慢束縛了其發(fā)展。而手機(jī)行業(yè)是現(xiàn)代制造業(yè),各種制造工藝日新月異,大名鼎鼎的摩爾定律至今還未被打破,其他元件如屏幕、攝像頭,內(nèi)存已經(jīng)超過了傳統(tǒng)的PC,所以對于廠商來說,需要在盡量短的時(shí)間內(nèi)將新技術(shù)應(yīng)用的新手機(jī)上來,并且在最短的時(shí)間內(nèi)大量供貨,而很多時(shí)候,手機(jī)的研發(fā)時(shí)間是無法確定的,這樣一來,等到手機(jī)研發(fā)出來,時(shí)間已經(jīng)被浪費(fèi)的差不多了,這時(shí)候,壓力最大的便是像富士康這樣的制造廠商,只能通過增加生產(chǎn)線,大量招人來趕產(chǎn)量,而每一款手機(jī)的工藝可能又不是一樣的,這樣在考慮一些設(shè)備的時(shí)候又要考慮投資回報(bào)率的問題,所以一款手機(jī)的良品率不足50%都可能上線生產(chǎn),產(chǎn)能大打折扣。最經(jīng)典的案例莫過于錘子T1,為了避免上線后CPU落后別人一個(gè)檔次的尷尬(T1用的是2月份發(fā)布的驍龍801,而驍龍810在當(dāng)年4月份已經(jīng)發(fā)布),良品率非常低的情況下(估計(jì)低于50%)頁匆忙上線,再加上生產(chǎn)線未經(jīng)過磨合等等情況,導(dǎo)致產(chǎn)品從研發(fā)到銷售足足晚了半年,而且產(chǎn)能也是無法滿足消費(fèi)者的要求,種種原因,錘子T1賣的并不好,這跟前期的產(chǎn)能有非常大的關(guān)系。 3、手機(jī)的制造受限于手機(jī)供應(yīng)商。大家知道,手機(jī)中的零件都是高精尖的東西,供應(yīng)商也相對來說牛逼轟轟的,比如說現(xiàn)在的魅族和高通鬧得不可開交,按理說魅族是客戶,高通是供應(yīng)商,供應(yīng)商應(yīng)該跪舔客戶的啊,但是高通的牛逼就在于,世界上高端移動(dòng)處理器就只有它一家,魅族一和它鬧掰,直接的結(jié)果就是魅族斤幾代旗艦用了聯(lián)發(fā)科,很多人就不選擇魅族了??梢姽?yīng)商對于手機(jī)廠商來說有多么重要。一臺手機(jī),這么多零件,少一個(gè)都不行,一個(gè)零件有問題都是大問題,所以,供應(yīng)商的產(chǎn)能和品控有時(shí)候可以決定手機(jī)的量產(chǎn)時(shí)機(jī),如果供應(yīng)商產(chǎn)能不夠,那么手機(jī)的產(chǎn)能也就無法滿足,如果供應(yīng)商的零件有問題,那么手機(jī)也造不出來,搶購也就勢在必行。 |