噴一噴那些故障手機(jī)大全，你遇到過幾個(gè)？

手機(jī)是什么？手機(jī)現(xiàn)已是我們離不開的生活常備工具，智能手機(jī)的高度普及，購買手機(jī)的用戶迅速增加，換機(jī)周期也在縮短。新機(jī)層出不窮，便宜的、高端的、中檔的，只要你想得出的，基本都可以買得到，但是有些小伙伴會說總不能手機(jī)有點(diǎn)小問題就換機(jī)呀，小編覺得說的在理，就算有錢也不是這么花的嘛，你說呢，所以貼心的小編為大家全面搜集了以下手機(jī)常見故障，遇到問題不用怕，找對方法最重要。

1 觸屏不靈敏，反映遲緩

問題分析：1、充電時(shí)觸屏反應(yīng)遲鈍，可能是非原裝充電器輸出電壓不穩(wěn)定會造成觸屏不靈敏；2、屏幕保護(hù)膜導(dǎo)致觸屏不靈敏；3、靜電導(dǎo)致觸屏不靈敏；4、系統(tǒng)軟件原因；5、手機(jī)被ROOT；

處理方法：1、在確認(rèn)顧客使用非原裝充電器情況下，告訴顧客原因并建議顧客使用原裝充電器，同時(shí)建議顧客盡量不要在充電時(shí)使用手機(jī)；2、在征得顧客同意的情況下，撕下保護(hù)試試；3、按兩次天關(guān)鍵可釋放靜電；4、在備份好資料的情況下恢復(fù)出廠設(shè)置，若問題還是不能解決，可查看是否有新OTA版本，若有升級到最新的版本試試；5、送售后處理。

2不充電不開機(jī)現(xiàn)象

問題分析：很大一部分手機(jī)會出現(xiàn)不充電、不開機(jī)現(xiàn)象，極有可能是由于匱電引起的。不充電、不開機(jī)只是一種假象，只需對電池進(jìn)行激活即可。

處理方法：用原配充電器對手機(jī)進(jìn)行充電，通常幾分鐘到十幾分鐘（有時(shí)可能時(shí)間會更長一些）即可激活電池。顯示正在充電信息，并可重新開機(jī)。一體機(jī)還可以使用開機(jī)鍵+音量下鍵7.5秒，重新激活電池。

3 看不到功能圖標(biāo)，無法編輯桌面

問題分析：“訪客模式”被開啟。

處理方法：在“系統(tǒng)設(shè)置”中關(guān)閉“訪客模式”?？筛嬖V顧客“訪客模式”的用途及開啟“訪客模式”會出現(xiàn)的“故障”。

4 接電話時(shí)手機(jī)依然黑屏，不反應(yīng)

問題分析：保護(hù)膜遮住光距離傳感器所致。

處理方法：建議顧客去除保護(hù)膜，告訴顧客貼保護(hù)膜的利弊。

5 拍照會提示存儲空間不足或不存在

問題分析：1、手機(jī)內(nèi)存（內(nèi)部存儲空間或SD卡）不夠；2、SD未插好；3、SD卡損壞。

處理方法：1、清理手機(jī)內(nèi)存垃圾文件（可使用騰訊手機(jī)管家、360手機(jī)助手等第三方管理工具清理）；2、取下SD卡查看金屬片，若有污物或生銹，可用橡皮擦擦拭，然后重新插入手機(jī)試試；3、在確認(rèn)顧客SD卡無重要資料，并征得顧客同意的情況下，對嘗試格式化SD卡。

6 打開程序時(shí)提示“應(yīng)用程序無響應(yīng)或意外停止

問題分析：一般是因?yàn)槭謾C(jī)后臺運(yùn)行程序太多，手機(jī)可用內(nèi)存減少，導(dǎo)致概率性不能處理當(dāng)前任務(wù)，此時(shí)系統(tǒng)會自動啟用保護(hù)機(jī)制，提示等待重試或關(guān)閉程序。

處理方法：1、通過“Home”鍵調(diào)出最近運(yùn)行的程序，通過滑動結(jié)束后臺運(yùn)行的程序；2、通過第三方管理軟件可快速清理內(nèi)存。

7 機(jī)身經(jīng)常出現(xiàn)發(fā)熱或發(fā)燙

問題分析：智能手機(jī)相當(dāng)一臺微型電腦，CPU工作時(shí)會產(chǎn)生熱量（但手機(jī)不像電腦有專門的散熱設(shè)備），熱量通過外殼散發(fā)，所以我們會感覺到機(jī)身發(fā)熱，這是正?，F(xiàn)象。在玩大型3D游戲或充電時(shí)使用手機(jī)，發(fā)熱現(xiàn)象體現(xiàn)得較為明顯。

處理方法：建議顧客盡量避免在充電時(shí)使用手機(jī)。

8 手機(jī)死機(jī)，無法運(yùn)行

問題分析：1、后臺運(yùn)行程序太多，占用運(yùn)行內(nèi)存過多，造成系統(tǒng)假死、甚至死機(jī)；2、手機(jī)中病毒；3、手機(jī)存儲資料過多或安裝太多程序。

處理方法：1、退出部分后臺運(yùn)行的程序，并告訴顧客通過HOME鍵快速調(diào)出并退出最近運(yùn)行程序的方法；2、安裝殺毒軟件殺毒；3、刪除及卸載部分資料和程序。

9 自動關(guān)機(jī)

原因分析：1、電池觸點(diǎn)或電池連接器氧化；2、靜電引起；

處理方法：1、使用橡皮擦或者酒精清洗電池觸點(diǎn)及電池連接器；2、保持手機(jī)清潔，或配手機(jī)皮套。

10 微信、QQ圖片、頭像和朋友圈內(nèi)容讀不出來

原因分析：1、微信、QQ、微博等部分功能只要能需要使用存儲卡（內(nèi)部存儲器或T卡），如朋友圈、QQ圖片、頭像等，若內(nèi)部存儲器或T卡已滿，或T卡損壞，甚至T卡為非高速卡，都會造成這些功能無法使用。2、手機(jī)連接電腦并進(jìn)行文件傳送時(shí)，內(nèi)存卡被電腦占用，微信、QQ、微博的朋友圈等功能無法使用。

處理方法：1、幫助顧客清理內(nèi)存并告之方法；2、確認(rèn)內(nèi)存卡的問題，并建議顧客更換內(nèi)存卡。

11 手機(jī)屏幕一直顯示未讀短信，但是點(diǎn)開卻找不到信息或讀取不了

原因分析：短信已過期或已損壞的彩信

處理方法：連接電腦在豌豆夾上讀取或刪除

12 手機(jī)無法識別SIM卡

原因分析：1、SIM卡未正確放置。2、SIM卡過舊。3、手機(jī)SIM卡座損壞。4、手機(jī)機(jī)身的IMEI號丟失。

處理方法：1、嘗試重新安裝SIM卡。2、用橡皮將金屬芯片擦拭干凈。若不能解決，而其他SIM卡可以讀取，建議顧客更換新卡。3、如果是手機(jī)SIM卡座損壞建議到客服中心維修（卡座損壞需要付費(fèi)維修）。4、輸入指令“*#06#”未顯示機(jī)身IMEI碼，建議送往客服維修。

小伙伴們用的什么手機(jī)??？可有不順心需要吐槽的呢？