隨著Mate X陸續(xù)上市，華為官方現(xiàn)在也是發(fā)出公告稱，這款手機只要拆封就不支持7天無理由退貨（商品塑料膜被拆或者封口貼有撕開痕跡均視為已經(jīng)拆封），所以大家還是確認需求后再拆封使用。

華為最新的公告中還指出，由于Mate X采用柔性屏幕的折疊屏手機，而這種設(shè)計易壞，所以用戶日常使用過程中避免手機受到撞擊或掉落在地面上，跌落容易碎屏，避免尖銳器物劃傷，建議日常使用皮套，同時手機內(nèi)含有精密部件，為延長壽命，請避免液體、沙塵等異物進入手機內(nèi)部。

華為還特別指出，Mate X的彎折區(qū)域存在拱起，為正常物理現(xiàn)象，同時用戶也不要在-5℃及低于該溫度的環(huán)境下彎手機。

除了Mate X外，已經(jīng)上市開賣的三星折疊屏手機Galaxy Fold也存在類似的問題，即彎折區(qū)域非常容易褶皺。

在這波公告發(fā)布之前，華為還給出了Mate X的維修價格（16999元售價），其電池維修價格為278元，屏幕組件維修價格為7080元，主板維修價格為3579元，左右電池蓋維修價格均為361元，后置攝像頭維修價格為698元，可以看出屏幕是Mate X成本最高的組件。

華為Mate X采用了折疊屏方案，其閉合時是主屏6.6英寸的折疊手機（背面屏幕為6.38英寸），展開后，秒變8英寸“平板電腦”，最薄處厚度僅5.4毫米。為了實現(xiàn)折疊屏設(shè)計，Mate X采用了航天級高分子柔性屏，雙層聚酰亞胺結(jié)構(gòu)，強度提升40%，但即便如此華為依然多次強調(diào)該機用戶在使用過程中要特別愛惜這款手機。

目前Mate X并不是太好買到，華為每次開賣，手機就瞬間被搶光的情況。第三方對這款手機的炒賣價都是在原價基礎(chǔ)上加價2萬元左右，而最高的甚至被炒賣至10萬元左右。

華為方面表示，正在努力提高該機的產(chǎn)能，而對于需求量大的機器開賣后迅速售罄則是正?，F(xiàn)象，比如Mate X、Mate 30系列等都是如此。按照之前華為終端產(chǎn)品線總裁何剛透露的說法，Mate X 16999元的售價并不算貴，該機未來的月產(chǎn)能能夠達到10萬臺。

據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈透露的情況看，由于京東方折疊屏良品率的問題，所以華為在前期Mate X的供貨上不會很大，目前雙方正在一起努力解決生產(chǎn)問題，當然這更多的還是為明年3月份那款Mate Xs做準備。

另外，消息人士還表示，通過Mate X的上市，華為可以收集到更多用戶使用折疊屏手機的實際需求，同時還有產(chǎn)品本身上出現(xiàn)問題，這樣綜合下來在下一代產(chǎn)品中完善，而16999元的售價（只有8GB內(nèi)存+512GB存儲版本），也從本質(zhì)上將這款手機的門檻提到最高（華為旗下目前最貴手機），縮小用戶群體同時（最優(yōu)質(zhì)的客戶），還能通過折疊屏這樣的設(shè)計，在高端用戶群體中打打創(chuàng)新牌，有利于品牌成長。

之前的統(tǒng)計報告顯示，折疊屏手機正在成為廠商的新寵，特別是運用到那些定位高端的機型上，目前小米、OPPO、vivo、一加等手機廠商都有意推出折疊屏手機，并且相應(yīng)的方案都已經(jīng)在準備中，而三星和華為則是安卓陣營中最超前的，他們正在嘗試更多形態(tài)的折疊屏手機，同時還有消息稱，蘋果也在測試折疊屏方案，他們預計會在2021年推出折疊屏iPhone，而一同準備的還有折疊屏iPad。

供應(yīng)鏈消息人士還透露，華為目前已經(jīng)在折疊屏手機上進行了很全面的布局，對于這種形態(tài)的手機來說，屏幕的供應(yīng)方固然很重要，但是鉸鏈技術(shù)同樣重要，重要程度甚至要超過屏幕本身（屏幕可以去找供應(yīng)商定制），在這方面華為已經(jīng)準備了很多核心技術(shù)，這也是為什么他們要持續(xù)加大對這種類型手機的投入。