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49位消費(fèi)者參與“0元購手機(jī)”結(jié)果是個(gè)“坑”

來源:時(shí)間:2020-06-23 04:26:21 閱讀:-

中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道莫金良記者顧艷偉)不用花錢就能買手機(jī),還能賺到錢!廣西柳州市柳江區(qū)的49位消費(fèi)者,遇到這樣的“好事”后卻徒增煩惱。因?yàn)樯碳矣盟麄兊拿x貸款后用于投資的平臺(tái)“因系統(tǒng)原因”停止返利了,金融機(jī)構(gòu)催促消費(fèi)者償還貸款了。好在工商部門及時(shí)介入,讓這些消費(fèi)者的損失得到補(bǔ)償。

“0元購機(jī)”變成金融消費(fèi)貸款

“你分期,我還款,全場任選一款,0首付,0利息,0月供,真實(shí)有效。”從去年年底開始,柳州市棋俊通信設(shè)備有限公司(以下簡稱棋俊公司)在當(dāng)?shù)匕l(fā)布上述廣告,開展“0元購手機(jī)”活動(dòng)。

該公司在向消費(fèi)者介紹該活動(dòng)時(shí)提出,如果要享受“0元購手機(jī)”,需要以消費(fèi)者的身份和信息向金融機(jī)構(gòu)辦理兩份消費(fèi)金融貸款,貸款的金額是消費(fèi)者購買手機(jī)價(jià)值的兩倍,金融公司放款后,由棋俊公司將消費(fèi)者購買手機(jī)的費(fèi)用扣除,再將剩余款拿到“一點(diǎn)公益網(wǎng)絡(luò)投資平臺(tái)”(以下簡稱“一點(diǎn)公益”)投資。在投資后的3至8個(gè)月內(nèi),消費(fèi)者通過逐月從“一點(diǎn)公益”所得的返利款中,足額支付消費(fèi)金融貸款,從而最終達(dá)到抵消全部消費(fèi)金融貸款,以及購買手機(jī)不用付錢甚至還能盈利的目的。

柳州市消費(fèi)者梁先生說,他妻子參加了該活動(dòng),并按照商家的要求提供了身份證,辦理了貸款手續(xù),貸款期限為24個(gè)月,頭兩個(gè)月每月收到100元左右的返利款,此后非但收不到返利,反而收到了“馬上消費(fèi)金融股份公司”和“深圳市佰仟金融服務(wù)有限公司”催還貸款的信息。

柳州市柳江區(qū)工商和質(zhì)監(jiān)局經(jīng)檢大隊(duì)大隊(duì)長鐘興敏告訴《中國消費(fèi)者報(bào)》記者,與梁先生妻子有共同遭遇的消費(fèi)者共有49名,他們都是看到棋俊公司的廣告后參與了該活動(dòng),購買的主要是vivo、蘋果品牌的手機(jī)。因?yàn)橘J款金額遠(yuǎn)超購買手機(jī)的價(jià)格,為了避免更大的損失,消費(fèi)者推舉梁先生為代表,在今年3月份,來到柳州市工商部門進(jìn)行投訴,要求棋俊公司賠償相應(yīng)的損失,并撤銷與金融公司的貸款合同。

消費(fèi)者的貸款進(jìn)了棋俊公司賬戶

鐘興敏說,他們受理了消費(fèi)者的投訴后,當(dāng)即展開了相關(guān)的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)棋俊公司是當(dāng)?shù)豽ivo、蘋果品牌的手機(jī)經(jīng)銷商,在去年年底,開始發(fā)布上述活動(dòng)的廣告。當(dāng)消費(fèi)者要參與該活動(dòng)時(shí),棋俊公司的銷售人員口頭介紹活動(dòng)細(xì)則,以此誤導(dǎo)消費(fèi)者參加。

據(jù)介紹,當(dāng)消費(fèi)者購買了手機(jī)后,棋俊公司會(huì)為消費(fèi)者開據(jù)兩張銷售發(fā)票,金額為手機(jī)價(jià)格的一倍,然后由消費(fèi)者將身份證、銀行卡以及兩張發(fā)票分別交給“馬上消費(fèi)金融股份公司”和“深圳市佰仟金融服務(wù)有限公司”辦理金融貸款業(yè)務(wù)。

鐘興敏說,當(dāng)時(shí),提供金融消費(fèi)貸款的上述兩家金融公司,有兩位業(yè)務(wù)員就在棋俊公司的手機(jī)銷售店辦公,隨時(shí)為參與活動(dòng)的消費(fèi)者提供金融消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)。消費(fèi)者因過于偏信棋俊公司的宣傳,對于棋俊公司多開發(fā)票票面金額,這一明顯違背常理的行為沒有過多猜測,并按照棋俊公司的要求辦理了貸款業(yè)務(wù)。

最終,棋俊公司以49名消費(fèi)者本人名義申請消費(fèi)金融貸款的方式,分別向兩家金融公司申請了總金額為27萬余元的消費(fèi)金融貸款,所得款項(xiàng)全部轉(zhuǎn)入棋俊公司對公賬戶,由棋俊公司扣除消費(fèi)者購買手機(jī)的價(jià)款后,將剩余部分投入到“一點(diǎn)公益”以期獲利。

然而,事與愿違,在大部分消費(fèi)者只領(lǐng)取到“一點(diǎn)公益”返還的100至200顆“信使豆”(1顆信使豆等于1元人民幣),傳來了投資平臺(tái)“因系統(tǒng)原因”關(guān)閉的消息。而按照消費(fèi)者與投資平臺(tái)的約定,只有當(dāng)返折現(xiàn)金額到整數(shù)時(shí),消費(fèi)者才能折現(xiàn)提?。刻崛∫淮?,投資平臺(tái)收取5元手續(xù)費(fèi))。據(jù)柳州市工商部門調(diào)查,為避免投資平臺(tái)多收取手續(xù)費(fèi),只有極個(gè)別消費(fèi)者進(jìn)行了折現(xiàn)提取,其余大部分消費(fèi)者尚未提取。

棋俊公司承擔(dān)消費(fèi)者所有損失

“一點(diǎn)公益”為何突然關(guān)閉,鐘興敏分析稱,可能涉及其經(jīng)營資質(zhì)合法性的問題。

《中國消費(fèi)者報(bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),該投資平臺(tái)是“深圳前海中盛一點(diǎn)科技有限公司”名下的一家投資機(jī)構(gòu),打著公益的旗號(hào)開展商業(yè)活動(dòng),消費(fèi)者可以在該平臺(tái)購買商品,然后參與返利活動(dòng)。從去年開始,網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)關(guān)于“一點(diǎn)公益網(wǎng)絡(luò)投資平臺(tái)”是否在開展傳銷或者非法集資的質(zhì)疑。廣東一家媒體以《探底一點(diǎn)公益:承諾高額返利 龐氏騙局還是傳銷?》對該投資平臺(tái)的經(jīng)營模式提出了質(zhì)疑。

柳州市工商部門經(jīng)過調(diào)查后發(fā)現(xiàn),“深圳市佰仟金融服務(wù)有限公司”并不具備相應(yīng)的資質(zhì),而是借用了別人的資質(zhì)與棋俊公司開展合作,棋俊公司并沒有將這一真實(shí)情況告知消費(fèi)者。其行為違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條的規(guī)定,并將棋俊公司的行為定性為“利用引人誤解的虛假宣傳銷售手機(jī)產(chǎn)品”的違法行為。

在事實(shí)和法律面前,棋俊公司同意,通過全額承擔(dān)消費(fèi)者消費(fèi)貸款本息償還,終止消費(fèi)者本人金融消費(fèi)貸款合同的方式,賠付49名消費(fèi)者貸款本息,并向消費(fèi)者賠付了200元至1000元不等因處理此事產(chǎn)生的合理費(fèi)用。

對于棋俊公司的違法經(jīng)營行為,柳州市工商部門依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《反不正當(dāng)競爭法》的相關(guān)規(guī)定,給予3萬元罰款的行政處罰。

鐘興敏對記者說,該起案件為典型的誤導(dǎo)消費(fèi)案件,棋俊公司打著“0元購機(jī)”的旗號(hào),引誘消費(fèi)者參與活動(dòng),卻對該活動(dòng)可能存在的受益預(yù)期不確定沒有進(jìn)行必要的提醒、提示,甚至對投資平臺(tái)缺乏必要的了解,最終為這起消費(fèi)糾紛打開了方便之門。消費(fèi)者之所以參與活動(dòng),不僅是因?yàn)椤?元購機(jī)”,更在于參與活動(dòng)后的能獲得“返利”,正是這種貪圖便宜的心理,為商家提供了可乘之機(jī)。消費(fèi)者應(yīng)該牢記天上不會(huì)掉“餡餅”,在選擇參與消費(fèi)活動(dòng)時(shí),要深入了解商家的實(shí)際目的,防止落入消費(fèi)陷阱,以避免自己的聲譽(yù)或財(cái)產(chǎn)受損。

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