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尾號為8777的手機靚號，一直都讓盛先生頗為自豪，不過兩年前因一些特殊原因，他不得不為靚號辦理了“停機保號”業(yè)務，并充值了足夠的話費。近日，盛先生卻突然得知自己的靚號被移動公司賣了出去。

那么，明明辦理了停機保號業(yè)務，號碼怎么還能被賣？移動公司又何以在沒有告知客戶的情況完成交易呢？

據(jù)介紹，2015年，盛先生因對尾號為8777的手機號碼辦理了停機保號業(yè)務，每個月繳費5元。“話費余額足夠這2年多停機保號業(yè)務的扣費，按理說應該還在停機保號中。移動公司在既沒有告知我，也沒有征求我同意的情況下，就把手機號碼賣給了別人。”盛先生告訴記者，他之所以辦理停機保號業(yè)務，是因為這個號碼對他還有用，準備近期重新啟用，可是現(xiàn)在號碼竟然已經(jīng)變成別人的，這對他造成了很大的影響。

無奈之下，盛先生向義烏市場監(jiān)管局進行了投訴。

接到投訴后，工作人員立即前往了移動營業(yè)廳了解情況。據(jù)了解，盛先生尾號為8777的號碼為神州行標準單項卡，于2015年6月4日通過10086電話辦理了停機保號業(yè)務。該手機號碼銷戶的原因為“話費到期”，3個月后系統(tǒng)自動銷戶。

佛堂移動營業(yè)廳相關負責人介紹，盛先生屬于2011年1月1日前入網(wǎng)的神州行品牌客戶，話費存在有效期。但是從2012年1月1日起，中國移動取消了話費的有效期，此前入網(wǎng)的用戶可通過10086人工或至移動營業(yè)廳取消話費有效期。取消話費有效期后，如果客戶申請辦理報停業(yè)務，在停機保號業(yè)務期間，跨整月將收取5元/月的停機保號費。但是盛先生沒有辦理取消，話費有效期到后，話費自動到期，就出現(xiàn)了銷戶的情況。正常使用的手機，因為話費一直在消耗，所以并沒有人留意到話費有效期變更這個問題，盛先生的情況確實比較特殊。

調解過程中，市場監(jiān)管局調解人員表示，消費者在申請手機號碼時所簽訂的合同屬于租賃合同，消費者并不擁有手機號碼的所有權，僅有使用權。合同中有一項條款中寫明了“欠費滿三個月的，移動公司方有權做銷號處理” ，只是大部分的消費者并沒有在意。所以，移動公司在用戶不知情的情況下收回手機號碼，并不構成侵權。但是對于話費存在“有效期”，盛先生通過10086辦理時辦理人員也未進行提醒，存在一定的過失。

經(jīng)調解，移動公司表示愿意將該手機號碼的剩余100余元話費退還給盛先生。但是，現(xiàn)在該號碼已經(jīng)賣給其他人使用了，不可能再去拿回。

“當初我買這個號碼花了4000元，移動公司這樣我肯定無法接受?！笔⑾壬嬖V記者，他還將通過其它渠道繼續(xù)維權。