昨天,小米聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁林斌在極客公園創(chuàng)新大會上表示,“過去這么多年,我們發(fā)布每一款產(chǎn)品,黑我們的人都挺多的?!?span>林斌同時認為這是小米實在太優(yōu)秀了,給很多廠商帶來了競爭上的壓力,小米手機擁有最好的性能,最高性價比,最完善的商業(yè)模式,競爭對手們不可能超越小米,所以就只能找人來黑了。 事實真是如此嗎?我覺得倒并不是這樣,這么多人黑小米,當然不排除有競爭對手出動的黑稿和水軍之類的,但小米手機本身就是一家受爭議的企業(yè),這也是事實所在。樹大招風,中華酷聯(lián)的共同敵人,還有個基友叫魅族,并且有剩下的幾十個將小米作為假想敵的說不上名字的廠商。這些企業(yè)都是黑小米的潛在企業(yè),這是利益使然,沒有什么道理可言。 不過,在我看來,不可能所有黑小米的人都是來自企業(yè),很多自媒體、用戶甚至是媒體都出自內(nèi)心的唱衰小米,這背后必然還有其他因素。就我長期觀察,以下幾方面可能是主要因素。 一、由粉轉(zhuǎn)黑,小米手機的真實使用者 買了小米的產(chǎn)品或者買不到小米的產(chǎn)品而產(chǎn)生的怨言,這部分人一是搶不到,這個黑點也一直伴隨著小米,另一部分是在使用過程中沒有達到預期的目標開始黑,不過話說回來,這部分人是比較有發(fā)言權的,手里的干貨也比較多。 說說我的真實經(jīng)歷,去年8月12日搶的小米4,用了4個月,12月無法充電開機。檢測主板進水,可我從未進過水啊,這質(zhì)量我也不想黑,就算我是個例吧。另外剛買手機就發(fā)生充電到60%充不進的情況,論壇上一反應,還把我拉黑禁止訪問論壇了,后來投訴后主動給解封了。至此再也沒上過小米論壇。 二、為了黑而黑,風一樣的旁觀者 例如騰訊上面新聞推送,一個壞消息頭條N天,而偏偏騰訊上看新聞的人不少,只看到負面消息,自然而然的就會被這些新聞網(wǎng)站給導向,然后自己不考證的情況下就開始黑了。再例如一開始我對華為沒有好感,很大原因就是用了朋友的......渣到爆的華為手機順便有人給我說華為是一個不怎么樣的公司,直到后來自己由于是電信的號碼入手了一個電信版本的P6才對華為有了認識,再通過自己查資料還有使用之中才發(fā)現(xiàn)了自己最先接觸到的對認識的影響太大了。 還有一些眼紅小米得利誘發(fā)心理失衡開始黑的,比較出名的就是煤油,從開始黑小米最狠的就是在李楠和囧王帶領下的煤油們,基本只靠自己的意淫,然后通過互聯(lián)網(wǎng)的渠道噴泄出來。魅族就在某個角落吸引一些囊中羞澀的少年,與高收入高學歷毫無半點關系。 三、全部通殺,收錢到手軟的無良者 這里主要說的就是一些媒體。之前看到有人說過,因為媒體需要賺錢,媒體寫文章是拿稿費和公關費的,如果小米一家獨大,吃光了所有的小魚小蝦,那些媒體和大V們還吃什么喝什么?媒體人是靠廠商廣告吃飯,當然是喜歡越多的競爭者進來,黑完一家黑另一家,夸我一家夸另一家,兩頭拿錢,如果所有的用戶都是蘋果三星小米的話,大家不需要關注其他東西了,全部手機相關媒體就餓死了。 還有一點就是小米關注的人不少,流量很大。在沒收錢的情況下,總不能去寫正面,所以只能去寫負面。關注的人多,自然越愿意寫,由此形成一種循環(huán)。 四、王婆賣瓜,小米自己站出來黑 自己黑自己,肯定很多人都不信,但這其實就是真人真事。我遇到過一些小米公關,直接找我寫小米的負面文章,當時非常詫異。問為什么,回答說這是因為需要制造話題和熱點。如果大家都在寫正面,那其實不會制造出什么聲音,大家也不會來罵,那么小米也就沒關注度了。 還有一個更搞笑的事情是,甭管你怎么寫文章,只要寫iphone,那就順帶著提下小米手機,不論正面還是負面都可以。因為這會給大家一種感覺小米是能和iphone媲美的。要是說國產(chǎn)手機的話,那就說小米出貨量最高就行。給大家造成一種印象。這個算是公關的高明之處吧。 五、發(fā)自內(nèi)心,真的就是討厭小米 好吧,我最后來表明身份吧,我算是半個粉轉(zhuǎn)黑。但我不會表達自己的觀點,這里轉(zhuǎn)載一段普通網(wǎng)友的評價吧。
上面這五點,在我看來就是除掉競爭對手這個主要原因之外,為什么這么多人黑小米的原因所在了。當然小米這家公司,其實越多人黑它,就代表著它現(xiàn)在越成功?;蛟S這就是一種悖論吧。 |