睢陽(yáng)區(qū)的趙先生4月13日求助稱，“最近半年來(lái)，凱旋路和張巡路交叉口附近有線電視臺(tái)家屬院內(nèi)，移動(dòng)手機(jī)的信號(hào)非常不好，在室內(nèi)無(wú)法接打手機(jī)”。

記者報(bào)告

家住睢陽(yáng)區(qū)的趙先生向《晚報(bào)幫辦》求助說(shuō)，最近半年來(lái)，凱旋路和張巡路交叉口附近有線電視臺(tái)家屬院內(nèi)，移動(dòng)手機(jī)的信號(hào)非常不好，在室內(nèi)無(wú)法接打手機(jī)，也沒(méi)有4G上網(wǎng)信號(hào)。

“并不是只有我家是這樣的情況，打聽(tīng)了一下，我們家屬院內(nèi)普遍存在這樣的情況?！壁w先生說(shuō)，以前該家屬院內(nèi)的手機(jī)信號(hào)很好，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)上網(wǎng)不暢和難以接打電話的情況?！白罱肽陙?lái)，我們家屬院內(nèi)的移動(dòng)手機(jī)信號(hào)就不行了，不但用手機(jī)上網(wǎng)沒(méi)有4G信號(hào)，而且常常都接打不了電話?！?/p>

4月13日下午，記者將凱旋路和張巡路交叉口附近有線電視臺(tái)家屬院內(nèi)移動(dòng)手機(jī)信號(hào)差的情況反映給了中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)河南有限公司商丘分公司網(wǎng)絡(luò)部主任孔磊。很快就有該公司的工作人員與記者聯(lián)系，并稱將與用戶溝通，查找問(wèn)題。

4月18日下午，趙先生對(duì)記者說(shuō)，移動(dòng)公司的人員已經(jīng)檢查過(guò)該家屬院的信號(hào)，確實(shí)存在信號(hào)差的問(wèn)題。“他們說(shuō)需要向上級(jí)申請(qǐng)解決，可以先提供一個(gè)小設(shè)備來(lái)增加信號(hào)，但是現(xiàn)在還沒(méi)有給我?！?/p>

昨日下午，記者就此聯(lián)系到中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)河南有限公司商丘分公司網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)該事的趙姓工作人員，他說(shuō)因張巡路有線電視臺(tái)家屬院附近建筑物太多及北海路附近正在進(jìn)行拆遷，造成了手機(jī)信號(hào)不好?！氨焙Ｂ芳案浇疬w，也拆掉了多處手機(jī)信號(hào)基站，這個(gè)需要等到拆遷完之后才能進(jìn)行回復(fù)。目前正在給客戶申請(qǐng)“手機(jī)伴侶”，來(lái)增強(qiáng)信號(hào)解決問(wèn)題?！?/p>